Консалтинговый центр "Обратная связь"

В 2006 - 2008 годах в России реализуетя административная реформа. Похоже, качество публичных государственных и муниципальных услуг, становится одной из основных проблем общественной жизни. Для всех заинтересованных в проведении социологических исследований и оценки эффективности публичных государственных и муниципальных услуг представлен данный проект консультанта Вадима Трескина.

           Миссия проекта видится в том, чтобы конечный результат деятельности административных органов и служб оценивать не по масштабу совершенных действий, не по количеству предпринятых усилий, а по конечному результату, которые можно измерить статистически или через социологические исследования на уровне непосредственно происходящей реальной жизни.   

                                                Трескин Вадим Геннадьевич, консультант по проведению социологических исследований эффективности                                                  публичных государственных и муниципальных услуг.

Опыт проведения социологических исследований - с 1993 года.

Член АССЭТ (Ассоциации специалистов по экономическому развитию территорий) с 2004 года.

Январь-июнь 1993 г. 6 месячные курсы по маркетинговым исследованиям в рамках школы ВЦИОМ для региональных социологических центров по гранту Совета ЕЭС

Январь-июнь 2000 Стокгольмская школа экономики, 12 трехдневных тренингов по менеджменту и маркетингу.

Курс Всемирного банка "Стратегическое развитие городов" (2005)

В апреле 2006 года Трескин В.Г. в составе группы социологов независимых социологических центров Северо-Запада РФ принял участие в профессиональной стажировке в США. 

    В рамках совместного проекта Всемирного банка реконструкции и развития и департамента экономического развития администрации Архангельской области "Внедрение эффективного механизма взаимодействия власти, бизнеса, гражданского общества и образования в Архангельской области" в Архангельской области было проведено социологическое исследование  "Жители Архангельской области оценивают услуги государственной власти и муниципального управления", которое было проведено в октябре 2005 года.
    В исследовании участвовало 6 городов ( Архангельск , Вельск, Котлас, Новодвинск, Северодвинск), 5 районных центров (с.Карпогоры Пинежского района, п.Коноша, г.Няндома, п.Плесецк, с.Холмогоры), 10 районов (Вельский, Вилегодский, Виноградовский, Коношский, Няндомский, Онежский, Пинежский, Плесецкий, Приморский, Холмогорский). Цель исследования - выявление мнения населения о доступности и качестве основных видов публичных социальных услуг , в том числе услуг учреждений культуры. Оценка работы учреждений культуры - наихудшая среди 6 изученных видов публичных услуг (3,49). Лучше всего оценена деятельность кинотеатров, материальная база которых в последнее время обновляется. Библиотеки за счет близости к населению, широкой сетевой структуры, востребованности спроса на учебную литературу занимают вторую позицию. Хуже всего оценены наиболее массовые, близкие к потребителям культурно-досуговые учреждения и их услуги.
    Наиболее доступным учреждением культуры являются библиотеки (только в 2% случаев респонденты указали их отсутствие в своем населенном пункте) и дома культуры (4%). Детские кружки, дома детского творчества недоступны для 9% респондентов. Из типично городских форм культурных учреждений в своем населенном пункте музеи могут посещаться 23% респондентов, кинотеатры - 33%, концертные залы - 41%.
    Результаты исследования были представлены на семинаре в рамках проекта по повышению качества публичных услуг в Пскове в декабре 2005 и на Межрегиональной конференции «Реализация реформы государственного управления в Северо - западном федеральном округе Российской Федерации» в Москве в июле 2006 года.
    Накопленный опыт, отработанные методики позволяют провести исследования в любом муниципалитете, регионе РФ.